Tema: El mercado y los clientes Propósito: Reforzar contenidos trabajados en clase. A continuación encontrarás unas palabras claves. Hacen parte de temáticas trabajadas en clase. Léelas para recordar su significado o conexión con los temas. Palabras claves: NECESIDADES – SATISFACCIÓN – DINERO – INTERCAMBIO – EXTERNOS – POTENCIALES – ACTUALES – ACTIVOS – SATISFECHOS – FIELES . Actividad: 1. Luego de leer los conceptos responde: ¿Qué relaciones puedes establecer entre clientes actuales, satisfechos y fieles? 2. Realiza una sopa de letras con ellas.